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Past Incidents
Jul 16, 2026
Resolved -
Amazon AWS marked the issue as resolved earlier this afternoon. Please contact our support team if you continue to experience difficulties with using PDFs on the system.
Thanks
---
Amazon AWS ha marcado la incidencia como resuelta durante la tarde de hoy. Contacta nuestro equipo de soporte si aún tienes dificultades usando PDF en el sistema.
Gracias
Jul 16, 16:42 CEST
Thanks
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Amazon AWS ha marcado la incidencia como resuelta durante la tarde de hoy. Contacta nuestro equipo de soporte si aún tienes dificultades usando PDF en el sistema.
Gracias
Jul 16, 16:42 CEST
Update -
We are continuing to monitor for any further issues.
Jul 16, 14:40 CEST
Jul 16, 14:40 CEST
Monitoring -
Amazon AWS are reporting signs of recovery and are continuing to monitor closely.
During this time the PDF functionalities on ReSales may start to work as normal and we are also monitoring the system.
--
Amazon AWS informan de señales de recuperación y continúan monitorizando.
Durante este tiempo, es posible que las funcionalidades PDF de ReSales empiecen a funcionar con normalidad y nosotros también estamos monitorizando el sistema.
Jul 16, 14:21 CEST
During this time the PDF functionalities on ReSales may start to work as normal and we are also monitoring the system.
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Amazon AWS informan de señales de recuperación y continúan monitorizando.
Durante este tiempo, es posible que las funcionalidades PDF de ReSales empiecen a funcionar con normalidad y nosotros también estamos monitorizando el sistema.
Jul 16, 14:21 CEST
Identified -
The issues affecting the PDF's appear to be related to a global issue with a service provider (Amazon AWS).
Our IT department are doing what they can and we will update this message once we have more information.
---
Las incidencias que afectan a los archivos PDF parecen estar relacionadas con un error global con un proveedor de servicios (Amazon AWS).
Nuestros técnicos está haciendo lo que puedan y actualizaremos este mensaje en cuanto tengamos más información.
Jul 16, 13:40 CEST
Our IT department are doing what they can and we will update this message once we have more information.
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Las incidencias que afectan a los archivos PDF parecen estar relacionadas con un error global con un proveedor de servicios (Amazon AWS).
Nuestros técnicos está haciendo lo que puedan y actualizaremos este mensaje en cuanto tengamos más información.
Jul 16, 13:40 CEST
Investigating -
We are currently investigating an issue affecting PDFs generated on the system, this will apply to Windowcards, forms, invoices and other documents.
Our IT department are working on resolving this and we will update this status once the fix has been tested thoroughly.
Please subscribe if you want to be notified by Email, and sorry for any inconveniences
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Estamos investigando un fallo que afecta a los archivos PDF generados por el sistema. Esto afectará a Windowcards, formularios, facturas y otros documentos.
Nuestro departamento técnico están trabajando en la solución y actualizaremos este estado una vez que el arreglo haya sido testeado.
Por favor, suscríbete si quieres ser notificado por Email, y disculpa las molestias
Jul 16, 12:53 CEST
Our IT department are working on resolving this and we will update this status once the fix has been tested thoroughly.
Please subscribe if you want to be notified by Email, and sorry for any inconveniences
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Estamos investigando un fallo que afecta a los archivos PDF generados por el sistema. Esto afectará a Windowcards, formularios, facturas y otros documentos.
Nuestro departamento técnico están trabajando en la solución y actualizaremos este estado una vez que el arreglo haya sido testeado.
Por favor, suscríbete si quieres ser notificado por Email, y disculpa las molestias
Jul 16, 12:53 CEST
Resolved -
This incident has been resolved.
Jul 16, 12:01 CEST
Jul 16, 12:01 CEST
Monitoring -
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
If you still have issues to login please try opening an new browser and login as normal, or contact our Customer Support team.
---
El arreglo se ha implementado y estamos monitorizando.
Si aún tiene difficultades, prueba en un navegador nuevo o contacta con nuestro equipo de soporte.
Jul 16, 12:00 CEST
If you still have issues to login please try opening an new browser and login as normal, or contact our Customer Support team.
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El arreglo se ha implementado y estamos monitorizando.
Si aún tiene difficultades, prueba en un navegador nuevo o contacta con nuestro equipo de soporte.
Jul 16, 12:00 CEST
Update -
We are continuing to investigate this issue.
Jul 16, 11:59 CEST
Jul 16, 11:59 CEST
Investigating -
Apologies for the delay, our IT department are still investigating.
If you cannot access the homepage to login, please try the following link or contact our Support team:
https://auth.resales-online.com/en/login?website=resales-online.com
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Disculpe la demora, nuestro departamento informático siguen investigando.
Si no pueden acceder a la página para acceder, prueba por favor el enlace siguiente o contacta con el equipo de soporte:
https://auth.resales-online.com/en/login?website=resales-online.com
Jul 16, 11:12 CEST
If you cannot access the homepage to login, please try the following link or contact our Support team:
https://auth.resales-online.com/en/login?website=resales-online.com
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Disculpe la demora, nuestro departamento informático siguen investigando.
Si no pueden acceder a la página para acceder, prueba por favor el enlace siguiente o contacta con el equipo de soporte:
https://auth.resales-online.com/en/login?website=resales-online.com
Jul 16, 11:12 CEST
Identified -
We are receiving reports from agents experiencing difficulties with the ReSales homepage.
Our IT team are investigating now and we expect to have it resolved in the next 30 mins.
Please subscribe if you want to be notified by Email, and sorry for any inconveniences
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Estamos recibiendo avisos de agentes que tienen dificultades con la página de inicio.
Nuestro equipo técnico están investigando el fallo y esperemos tenerlo resuelto en los próximos 30 minutos.
Por favor, suscríbete si quieres ser notificado por Email, y disculpa las molestias
Jul 16, 10:45 CEST
Our IT team are investigating now and we expect to have it resolved in the next 30 mins.
Please subscribe if you want to be notified by Email, and sorry for any inconveniences
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Estamos recibiendo avisos de agentes que tienen dificultades con la página de inicio.
Nuestro equipo técnico están investigando el fallo y esperemos tenerlo resuelto en los próximos 30 minutos.
Por favor, suscríbete si quieres ser notificado por Email, y disculpa las molestias
Jul 16, 10:45 CEST
Jul 15, 2026
No incidents reported.
Jul 14, 2026
No incidents reported.
Jul 13, 2026
No incidents reported.
Jul 12, 2026
No incidents reported.
Jul 11, 2026
No incidents reported.
Jul 10, 2026
No incidents reported.
Jul 9, 2026
No incidents reported.
Jul 8, 2026
No incidents reported.
Jul 7, 2026
No incidents reported.
Jul 6, 2026
No incidents reported.
Jul 5, 2026
No incidents reported.
Jul 4, 2026
No incidents reported.
Jul 3, 2026
No incidents reported.
Jul 2, 2026
No incidents reported.